Ab und zu gibt es Momente, die uns innehalten lassen und eine grundlegende Frage aufwerfen:
Welche Art von Unternehmen wollen wir bei Phorest eigentlich sein?
Für uns fühlt sich das Jahr 2026 genau nach so einem Moment an. Es geht dabei um weit mehr als Technologie: Es geht um die Zukunft von Salons, Kosmetik- und Medi-Ästhetik-Instituten weltweit.
Die Frage hinter der Technologie
Laut Paddy Monaghan, Chief Product Officer bei Phorest, ist KI kein Experiment mehr. Sie wird Teil unseres Alltags und verändert die Art, wie Unternehmen geführt werden, wie Teams zusammenarbeiten und wie Kundschaft Service erlebt.
Doch dahinter steht eine viel wichtigere Frage: Welche Art von Unternehmen und welche Art von Branche möchten wir eigentlich sein?
Im vergangenen Jahr hat unser Produkt-Team intensiv mit Saloninhaber:innen, Manager:innen von Kosmetik- und Medi-Ästhetik-Instituten sowie Teams am Empfang gesprochen. Die Reaktionen unserer globalen Phorest-Community reichten von Begeisterung über Neugier bis hin zu großem Tatendrang.
Gleichzeitig gibt es berechtigte Bedenken. Was wir immer wieder gehört haben: In der Zukunft sollte es darum gehen, Menschen in ihrer Arbeit zu unterstützen und sie nicht zu ersetzen.
Die erfolgreichsten Unternehmen werden die menschlichsten sein
Wir bei Phorest sind überzeugt: Die erfolgreichsten Unternehmen in der Haar- und Beautybranche der Zukunft werden nicht die mit dem höchsten Grad an Automatisierung sein. Es werden die sein, die die menschliche Note in den Vordergrund rücken.
Technologie sollte dein Handwerk ergänzen und dich unterstützen, statt dich in den Schatten zu stellen. Sie sollte Reibungspunkte abbauen, ohne die persönliche Verbindung zu kappen. Das Ziel ist es, deinem Team mehr Zeit für echte Kundenmomente und erstklassigen Service zu schenken, damit ihr gemeinsam und voller Selbstvertrauen wachsen könnt. Dieser Leitgedanke prägt jede Produktentscheidung, während KI schrittweise Teil des Phorest-Erlebnisses wird.
Innovation mit Verantwortung
KI ist ein mächtiges Werkzeug, und daraus erwächst Verantwortung. Es ist entscheidend, für wen sie entwickelt wird und wie sie zum Einsatz kommt. Die Werte und Prinzipien dahinter zählen.
Für das Jahr 2026 ist unser Versprechen klar: Wir bringen dir die hochwertigste Innovation, die diese Branche je gesehen hat. Bei Phorest entwickeln wir Produkte mit Bedacht – maßgeschneidert für Salons, Kosmetik- und Medi-Ästhetik-Institute. Dabei stehen immer die Menschen im Mittelpunkt, die das Herzstück deines Unternehmens bilden.
Denn Fortschritt ohne Prinzipien ist für uns kein echter Fortschritt.
Was dich als Nächstes bei Phorest erwartet
In den kommenden Wochen erfährst du mehr darüber, wie wir KI in dein Phorest-Erlebnis einbetten. Freue dich auf intelligente Funktionen, die dein Team am Empfang entlasten, und auf smartere Einblicke, die dir helfen, nachhaltig und profitabel zu wachsen.
Wir werden unsere neue Auswahl an Funktionen zudem im Rahmen einer digitalen Veranstaltung weltweit präsentieren. Wir können es kaum erwarten, dir diese Neuheiten vorzustellen. Wenn 2026 ein Wendepunkt ist, dann gehen wir diesen Schritt gemeinsam – mit tiefem Respekt vor der Herzlichkeit und dem Gemeinschaftsgefühl, die diese Branche so besonders machen.
Die Zukunft ist smart, aber sie wird menschlich bleiben.
