Exzellenter Kundenservice ist wahre Kunst: Wir feiern den Client Experience Award 2025!

Wenn wir an Kunst denken, haben die meisten von uns sofort das Bild eines Malers oder einer Malerin vor Augen: Den Pinsel in der einen, die Farbpalette in der anderen Hand, vor einer leeren Leinwand, die zum Leben erweckt wird. Doch auch in der Haar- und Beautybranche entsteht täglich Kunst. Ob perfekte Haarschnitte, aufwendiges Nageldesign, … Continued

Die Evolution der Kundenbindung – Von der Treatcard zu Treue+

Treue Kund:innen und Empfehlungen sind das Herzstück eines erfolgreichen Salons, Kosmetik- oder Medi-Ästhetik-Instituts. Sie sorgen für volle Terminkalender und nachhaltiges Wachstum. Doch in der digitalen Welt von heute brauchen bewährte Methoden ein Upgrade. Deshalb stellen wir bei Phorest unser überarbeitetes digitales Treueprogramm Treue+ vor! Es ist nun mit der Digitalen Treatcard und der brandneuen Weiterempfehlungsfunktion … Continued

Rosa Schweinchen und goldenes Trinkgeld: Unser TOP HAIR Wochenende 2025

Die schönste Zeit des Jahres: Für viele Menschen der Dezember und Weihnachten. Nicht so in der Friseur:innenbranche! Wir fiebern jedes Jahr aus einem ganz besonderen Grund auf den März hin: Die TOP HAIR Messe in Düsseldorf. Und auch dieses Jahr waren wir wieder mittendrin. Sich mit Kolleg:innen austauschen, neue Innovationen bestaunen und Goodies einsammeln: 27.000 … Continued

7 Wege, wie Phorest Salon Software in deinem Geschäft für Cybersicherheit sorgt

In einer Welt, in der Cyber-Bedrohungen und Datenlecks immer häufiger auftreten, ist es entscheidend, deinen Salon, dein Kosmetik- oder Medi-Ästhetik-Institut oder deinen Barbershop sowohl online als auch offline zu schützen. Kund:innen von Salons achten immer mehr darauf, wie ihre persönlichen Informationen verarbeitet werden. Als Inhaber:in eines Unternehmens liegt es in deiner Verantwortung, diese Daten zu … Continued

Greening Your Glam – Green Salon Collective & Dr. Denise Baden

Die Mehrheit der Friseur:innen gibt an, dass sie ihr Geschäft gerne nachhaltiger gestalten würden, aber wie können wir als Branche dies erreichen? Am zweiten Tag des Salon Owners Summit veranstalteten Fry Taylor von Green Salon Collective und Professor Denise Baden, Professor für nachhaltiges Wirtschaften an der Universität Southampton, einen Workshop, in dem genau das erklärt … Continued

Tom Kuhn: Die “grimmige” Kunst, Dinge erledigt zu bekommen

Tom Kuhn, CEO von Qnity – einer Organisation, die Bildung und Tools für die wirtschaftliche Stärkung der Beauty-Branche anbietet – leitete auf dem 2024 Salon Owners Summit einen ausgezeichneten praktischen Workshop. Tom wandte sich an den Raum und fragte: “Wer von euch ist ein ‘Ideenmensch’, findet aber, dass seine Ideen nur selten verwirklicht werden?” Es … Continued

Verna Wall & Rich Cullen: Wie die besten Salons ein leistungsstarkes Team aufbauen und halten

Nach dem Erfolg von „Erfolgsgeschichten aus dem Salon“ des letzten Jahres betraten Phorests Leiterin für Forschung, Verna Wall, und der Leitende Produktdesigner, Rich Cullen, erneut die Bühne des Salon Owners Summit 2024, um weitere unglaubliche Geschichten von einigen der besten Salons von Phorest zu präsentieren. Über ein Jahr lang haben Verna und Rich Interviews mit … Continued

Workshop: Deine Social Media Strategie mit The Creative Society

Im Jahr 2023 werden über 60 % der Weltbevölkerung soziale Medien nutzen, was sie zu einer der direktesten und kostengünstigsten Möglichkeiten für Unternehmen macht, ihre Kundschaft zu erreichen. Die Dinge, die Social Media zu einer unverzichtbaren Chance machen, können jedoch auch zu den größten Herausforderungen gehören. Für ein ungeschultes Auge können die sozialen Medien dem … Continued

Sharmadean Reid: Kenne deine Salonkundschaft – Die menschliche Geschichte in den Daten finden

Wo soll man anfangen, wenn man Sharmadean Reid vorstellt? ‘Powerhouse’ beschreibt nicht annähernd diese Frau, die Veränderungen in ihrer Community angeführt und eine Reihe erfolgreicher Unternehmen aufgebaut hat. Ganz zu schweigen von der Verleihung eines MBE von HRH Queen Elizabeth II. für ihre Verdienste um die Schönheit und Frauen – und das alles, bevor sie … Continued