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200 Millionen Instagram-Nutzer:innen checken täglich Unternehmensprofile – Kann deine Kundschaft während des Scrollens einen Termin bei dir buchen?

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Im Jahr 2020 feierte Instagram seinen zehnten Geburtstag. Egal, ob du dir eine Zeit davor nicht mehr vorstellen kannst oder ob du dich immer noch daran gewöhnen musst – der Einfluss, den Instagram auf Unternehmen hat, ist unbestreitbar. Für eine Branche, in der die visuelle Wirkung eine dermaßen große Bedeutung hat wie im Haar- und Schönheitsbereich, wird Instagram zu einem noch wichtigeren Tool.

Laut einer Statistik von Hootsuite aus dem Jahr 2021:

  • nutzen 1 Milliarde Menschen jeden Monat Instagram
  • sind 30 Minuten die durchschnittliche Zeit, die Nutzer:innen pro Tag auf Instagram verbringen
  • nutzen 81 % der Menschen Instagram, um Produkte und Dienstleistungen zu recherchieren
  • haben 50 % der Menschen eine Website besucht, um einen Kauf zu tätigen, nachdem sie ein Produkt oder eine Dienstleistung auf Instagram gesehen haben
  • besuchen 200 Millionen Instagram-Nutzer:innen täglich mindestens ein Unternehmensprofil

Jetzt kannst du Online-Buchungen mit Phorest direkt von der Instagram-Seite deines Salons aus annehmen.

Deine Instagram-Buchungen sind jedoch nur so stark wie deine Instagram-Präsenz. Instagram kann dein Portfolio sein. Es ist der Ort, um potenzielle Kundschaft von deiner brillanten Arbeit zu überzeugen. Instagram kann den Menschen einen Vorgeschmack auf deine Persönlichkeit geben oder ihnen einen Einblick hinter die Kulissen und in die Zusammenarbeit deines Teams geben. Eine florierende Instagram-Seite kann auch offline einen echten Unterschied machen. Sie kann dich deiner Traumkundschaft näher bringen, ein Gemeinschaftsgefühl rund um deine Marke schaffen und Stammkund:innen auf dem Laufenden und begeistert halten. 

Wenn du deinen Salon auf Instagram etablieren oder deinen Internetauftritt auffrischen möchtet, sieh dir diese Videos von Expertinnen an (auf Englisch; ggfs. auto-übersetzt verfügbar):

4 Steps to Get More Clients from Instagram (4 Schritte, um mehr Kund:innen über Instagram zu gewinnen), mit Angela Anderson
The Foundations of Salon Success on Instagram (Die Grundlagen eines erfolgreichen Salons auf Instagram) mit Jamie Dana
The Building Blocks of Your Instagram Profile (Die Bausteine für dein Instagram-Profil) mit Jamie Dan

Kleine Unternehmen kommen auf Instagram groß raus!

Seit Beginn der Pandemie ist Instagram ein Ort der Zusammenarbeit, an dem sich Menschen um kleine Unternehmen versammeln können. Erinnere dich nur daran, wie viele Menschen den Sticker Support Small Businesses (Unterstützt kleine Unternehmen) nach seiner Einführung im Mai 2020 verwendet haben. Laut einer Umfrage von Instagram for Business haben 61 % der Instagram-Nutzer den Sticker im ersten Monat genutzt. 

Es besteht für Salonbesitzer:innen immer noch eine riesige Chance, das Potenzial dieser Bewegung gewinnbringend auszuschöpfen. Bleib stets am Puls der Zeit. Erstelle ein Profil, das Menschen erreicht und Freude bereitet. Setze auf durchdachte Inhalte und zeige, warum gerade dein Unternehmen Unterstützung verdient.

Verstehe, wer dein Publikum ist

Wenn du darüber nachdenkst, welche Art von Kundschaft du für dein Geschäft erreichen möchtest, hast du vielleicht eine bestimmte demographische Gruppe im Sinn. Dann solltest du verstehen, wie diese Menschen Technik nutzen, und sie mit ihren liebsten Medien abholen.

Die Mehrheit der Menschen auf Instagram gehören zum Beispiel eher zur Altersgruppe 18-34 Jahre. Für diese Gruppe (Gen Z und Millennials) ist deine, Authentizität und sympathisches Auftreten genauso wichtig wie deine Kompetenz und Professionalität.

Mit Phorest für jede mögliche Buchung gerüstet sein

Deine Kundschaft hat natürlich auch unterschiedliche Vorlieben, wie sie dich erreichen möchten. Für einige wird es deine Webseite sein, während andere automatisch auf Social Media gehen. Unabhängig davon, welchen Weg sie letztendlich nutzen, schätzen wir, dass 30 % der Terminbuchungen außerhalb der Öffnungszeiten eures Salons erfolgen. Wir bei Phorest möchten garantieren, dass du Buchungen aus so vielen Kanälen wie möglich entgegennehmen kannst. 

Die Phorest Salon Software bietet für deine Webseite eine Online-Buchungsfunktion, eine maßgeschneiderte Salon-App und jetzt auch die Verknüpfung mit Facebook und Instagram

Dadurch hat ein Kunde oder eine Kundin, egal wie sie online mit deinem Salon interagieren, immer eine konkrete Möglichkeit für die Terminbuchung. Die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle Kund:innen einen Termin vereinbaren, steigt immer stärker, je reibungsloser und einfacher der Buchungsprozess ist. Je komfortabler und einfacher der Kunde oder die Kundin einen Termin buchen kann, desto besser ist das für dich.

Dank des „Jetzt Buchen“-Buttons buchen deine Follower:innen direkt über Instagram

Und zwar ganz naht- und reibungslos. Wenn nun einer deiner Follower:innen deinen Salon das nächste Mal beim täglichen Scrollen durch Instagram sieht und sich denkt, ich sollte wirklich noch einen Termin vereinbaren, ist das möglich – ohne die App überhaupt verlassen zu müssen. Auf diese Weise gibst du deiner Kundschaft die Möglichkeit, in dem Moment zu buchen, in dem du ihre Aufmerksamkeit hast. 

Das eignet sich auch perfekt, um mehr Buchungen von neuen Kund:innen zu erhalten, die deinen Salon beim Scrollen auf Instagram gefunden haben und möglicherweise nicht direkt anrufen möchten. 

Zum Glück ist der Ablauf für dich genauso einfach. Richte einen Link zum „Jetzt Buchen“-Button auf Instagram und euren „Jetzt buchen“-Button auf eurem Profil ein. 

Folgt dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung und du bist in kürzester Zeit startklar!

Möchtest du wissen, wie beliebt Social Media Buchungen in deinem Geschäft sind? Vergiss nicht, auch die erweiterten Berichtsfunktionen von Phorest zu nutzen. Du kannst nachverfolgen, mit welchen Methoden deine Kundschaft bucht, und deine Strategie nach den neuen Erkenntnissen anpassen. 
Wir bei Phorest möchten Salonbesitzer:innen dabei helfen, dass ihre Kund:innen öfter vorbeikommen, teurere Leistungen in Anspruch nehmen und Empfehlungen aussprechen. Du suchst nach einem Software-Partner, der das alles kann? Wir sind weltweit in über 7.500 Salons vertreten. Und wir würden gerne mit dir sprechen.

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