Steigere deinen Umsatz durch Kundenbindungsmaßnahmen
Für eine Friseurin bzw. einen Friseur ist die Kundenbindung sehr wichtig, denn einmalige Kund:innen sorgen nicht für einen Umsatzstrom. Stattdessen sind es die zufriedene Stammkundschaft, die für dein Unternehmen so wichtig ist. Sie kommen einerseits stets wieder, buchen regelmäßig, bringen Bekannte und Freund:innen mit und buchen gelegentlich sogar Extra-Behandlungen oder shoppen deine Produkte im Laden. Oft ist die Kundenbindung sogar deutlich preiswerter als neue Kund:innen zu akquirieren. Nutze dieses Wissen für dich und deinen Laden. Deine aktuelle Kundschaft ist es, die du wie einen Schatz behandeln und mit kleinen Extras überraschen solltest. All das, um ihnen ein gutes Gefühl zu geben. Gute Gefühle sorgen für noch mehr Kund:innen durch Empfehlungen, gute Bewertungen und strahlende Gesichter. Was wollen wir mehr?
Bereit zu sehen, wie die Phorest Salonsoftware deinem Salon hilft zu wachsen?
Biete Geschenk- und Gutscheinkarten an
Ein Friseurbesuch wird gerne geschenkt, weshalb du nicht darauf verzichten solltest, Geschenkkarten und Gutscheinkarten anzubieten. Ist eine Stammkundin oder ein Stammkunde mit deinem Salon zufrieden, möchten sie, dass auch ihre Freund:innen, Bekannte und Familie in diesen Genuss kommen. Denn Bekannten einfach Geld zu schenken ist nicht sonderlich beliebt, weshalb Gutscheinkarten in deinem Geschäft nicht fehlen sollten. Ob zu Weihnachten, Ostern, zum Geburtstag oder einfach zwischendurch – es gibt zahlreiche Anlässe, eine Gutscheinkarte für einen Friseursalon zu verschenken. Für dich bedeutet das nur sehr geringen Aufwand, da du lediglich die Karten benötigst, die sich im Idealfall mit einem beliebigen Gutschein-Betrag aufladen lassen.
Treueprogramm für Friseure und Friseurinnen
Wenn du die Phorest-Salonsoftware verwendest, dann kennst du möglicherweise schon die TreatCard. Hierbei handelt es sich um ein Treueprogramm speziell für Salons. Deine Kund:innen können, wenn sie regelmäßig deinen Salon besuchen und entsprechend Punkte sammeln, neue Dienstleistungen kennenlernen. Das hat gleich mehrere Vorteile für dich. Einerseits lieben alle Menschen Geschenke und den Gedanken, dass sie bald etwas Neues entdecken dürfen. Gleichzeitig machst du ihnen eventuell besondere Leistungen oder Behandlungen schmackhaft, die sie sich sonst möglicherweise nie gebucht hätten. Einmal ausprobiert, sind sie aber vielleicht so überzeugt, dass sie das Geld in Zukunft auch gerne selbst zahlen und immer wieder buchen. Du begeisterst auf diese Weise nicht nur deine Kundschaft, sondern auch dein Geschäftskonto in Form von mehr Umsatz. Dieser kann sich mit der TreatCard von Phorest um bis zu 21 Prozent steigern, da sich die durchschnittlichen Ausgaben der Stammkunden um bis zu 30 Prozent erhöhen. Das ist natürlich nur ein statistischer Wert, denn nach oben hin sind wie immer keine Grenzen gesetzt.
