Der große irische Schriftsteller William Butler Yeats schrieb einmal: “Hier gibt es keine Fremden. Nur Freunde, die man noch nicht getroffen hat.” Mit diesem Zitat eröffnete Ronan Perceval, CEO von Phorest Salon Software, seine Begrüßung der Teilnehmer:innen des Salon Owners Summit 2024. Phorest feiert 20-jähriges Bestehen und ist stolz darauf, mehr Salonunternehmen als Techunternehmen zu sein. Der Summit ist die jährliche Gelegenheit für gleichgesinnte Haar- und Schönheitsexpert:innen und Unternehmer:innen auf der ganzen Welt, als inspirierende Gemeinschaft zusammenzukommen.
In diesem Jahr kamen über 600 Teilnehmer:innen aus Deutschland, Österreich, den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich, Irland, Australien, Finnland und den Niederlanden im Royal Convention Centre in Dublin zusammen. Zwei Tage lang profitierten sie von Vorträgen und Workshops über die neuesten Branchentrends, Geschäftsmöglichkeiten und technologischen Innovationen. Der Summit ist zwar Europas führende, wachstumsorientierte Veranstaltung für Salonbesitzer:innen, aber das ist nicht der einzige Grund, warum viele die jährliche Reise nach Dublin antreten. Sie kommen wegen der Menschen – um aus erster Hand in die Kultur von Phorest einzutauchen, um Kontakte zu knüpfen und, wie die Ir:innen sagen, wegen des unvergesslichen “craic”.
Stell dir vor, der Klang von über 600 Trommeln erfüllt den Raum.
So begann der erste Morgen des Summits. Bevor Ronan die Bühne betrat, wurden die Teilnehmer:innen mit einem besonderen Geschenk unter ihren Sitzen überrascht: einer Bodhrán, einer traditionellen irischen Trommel. Und schon begann die Unterrichtsstunde mit dem professionellen Bodhrán-Spieler Robbie Harris. Robbie teilte die Menge in verschiedene Gruppen ein und brachte jeder Gruppe ihren eigenen Rhythmus bei. Dann brachte er die einzelnen Gruppen wie ein Orchester zusammen und ihre Trommelschläge schichteten sich übereinander, während sein Mitmusiker Éamonn eine schwebende Melodie auf den Uilleann Pipes (oft auch irische Dudelsäcke genannt) darüber legte. Nicht schlecht für einen Sonntagmorgen!
Irische Wurzeln mit globaler Reichweite
Die überraschende musikalische Begrüßung belebte den Raum und vertrieb jeglichen Jetlag. Sie diente aber auch als Erinnerung an die stolzen irischen Wurzeln von Phorest. Seit der Gründung in einem Dubliner Salon im Jahr 2004 hat Phorest Salon Software sich zu einem Unternehmen mit über 10.000 Kund:innen und über 300 Mitarbeitende auf drei Kontinenten entwickelt. Doch ganz gleich, wie sehr Phorest wächst, die irischen kulturellen Werte sind in die eigene Kultur und die Werte des Unternehmens eingewoben – nämlich das Zelebrieren von Mut und die Offenheit und Bereitschaft zur Kameradschaft in der Branche.
In seiner Einführung erinnert Ronan das Publikum an das diesjährige Thema des Salon Owners Summit, “Elevate”.
Beide Tage waren darauf ausgerichtet, Unternehmer:innen und Fachleuten zu helfen, ihr Potenzial neu zu entdecken.
Neben der Motivation boten die Vorträge und Workshops auch umsetzbare Strategien zur Verbesserung der eigenen Führungsqualitäten, des Kundenservices, des unternehmerischen Scharfsinns und der technischen Werkzeuge.
- David Meade – Wachstumsorientiertes Denken: Verändere die Denk-, Handlungs- und Verhaltensweisen von Teams im Alltag
- Sharmadean Reid – Kenne deine Salonkundschaft – Die menschliche Geschichte in den Daten finden
- Geno Stampora – Was 30 Jahre Erfahrung ihm über die Grundlagen eines erfolgreichen Salons lehrten
- Kate Lynch & The Creative Society – Workshop: Deine Social Media Strategie mit The Creative Society
- Nina Tulio – Über Führungsqualitäten: Alte Denkweise Vs. Neue Denkweise
- Alex Bélisle-Springer – Zwischen Entfremdung & Zugehörigkeit – Niemals nur ein Haarschnitt oder ein Beauty-Service
- Fry Taylor & Denise Baden – Greening Your Glam – Green Salon Collective & Dr. Denise Baden
- Tom Kuhn – Die “grimmige” Kunst, Dinge erledigt zu bekommen
- Rich Cullen & Verna Wall – Wie die besten Salons ein leistungsstarkes Team aufbauen und halten
- Tom Kuhn – Einkommenspotenzial in der professionellen Beauty-Branche
- Keith Barry – Beyond Words – Nutze die Macht der nonverbalen Kommunikation
Ein wichtiger Bestandteil des Summits ist auch die Intensivierung von Gesprächen.
Wie Ronan sagte, nicht nur durch die fantastischen Vorträge und Workshops, “sondern auch durch die persönlichen Gespräche, die man dazwischen führt.” wird der Summit zu einem Dreh- und Angelpunkt für Networking und den Wissensaustausch mit Gleichgesinnten und bietet zudem zahlreiche Gelegenheiten, das Phorest-Team hinter der Software kennenzulernen.
Während des prall gefüllten Programms gab es immer wieder Gelegenheit zum Durchatmen und Austauschen, wie z. B. bei Bingo Loco, dem wilden Spiel, das zum zweiten Mal auf dem Summit stattfand, oder bei der mit Spannung erwarteten Afterparty im NoLita im Stadtzentrum. Selbst beim Schlendern durch die Hallen des Kongresszentrums gab es überall Gesprächsanlässe, von den “Ask Me Anything”-Ständen des Phorest-Teams bis zur Installation der irischen Künstlerin Amanda Jane Graham, die die reiche Geschichte des Friseurberufs feiert.
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